Превосходя Ожидания Выдающиеся Истории Искреннего Сервиса

4.2 звезд, основано на 89 отзывах

RUR 469

В наличии

68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса от самого востребованного эксперта по созданию клиентоориентированных команд в России.Максим Недякин - автор концепции и одноименного бестселлера «Искренний сервис»

Вы узнаете, как - создавать и внедрять искренний сервис - вырастить из рядовых исполнителей героев - определить систему координат и принципы компании.

Они доказывают, что невозможно директивно заставить сотрудников делать больше, чем достаточно, проявлять заботу и внимание к клиентам

Экс-совладелец розничной сети SPAR, директор консалтинговой компании Стратегические решения , владелец сети кондитерских магазинов.Максим собрал более 15 000 историй, из которых выбрал лучшие примеры искреннего сервиса

Это должен быть их личный выбор

Новые продукты